Угода користувача

Угода користувача

Угода користувача про надання послуг Інтернет-магазином ICOSMO

Основні визначення

Покупець – Користувач або відвідувач Сайту, який приймає умови цієї Угоди, який розмістив Замовлення або бажає оформити Замовлення в інтернет-магазині ICOSMO

Інтернет-магазин - Інтернет-магазин ICOSMO, що належить Продавцю, розташований у мережі інтернет за адресою https://icosmo.com.ua, де представлені товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки товарів Покупцям.

Сайт - https://icosmo.com.ua

Замовлення - встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою або за допомогою самовивезення товарів, вибраних на Сайті.

1. Загальні положення:

1.1. Продавець здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин за адресою https://icosmo.com.ua

1.2. Замовляючи товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди з цією Угодою (далі - Угода) Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу та залишити Інтернет-магазин ICOSMO

1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною угодою.

1.4. Користувач погоджується з Умовами продажу, натискаючи кнопку Замовити при оформленні Замовлення в кошику, або при оформленні замовлення за телефоном, або через месенджер Viber.

1.5. Угода може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено умовами цієї Угоди.

1.6. Угода набирає чинності з моменту надсилання Покупцю Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення.

2. Предмет згоди:

2.1. Предметом цієї Угоди є надання можливості Користувачеві придбати товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://icosmo.com.ua

2.2. Ця Угода поширюється на всі види товарів та послуг, представлених на сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі Інтернет-магазину.

3. Товар та порядок здійснення покупки:

3.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі товарів, які представлені на сайті. Фотографії, що супроводжують товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть не значно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Також кольори можуть відрізнятися від зображених на фото через спотворення кольорів монітором. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до Служби підтримки клієнтів. Оновлення інформації, наданої на Сайті, проводиться щодня.

3.2. У разі відсутності замовлених Покупцем товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний товар із замовлення / анулювати замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації (або дзвінком менеджера).

3.3. У разі ануляції повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, який попередньо обговорюється.

3.4. Продавець має право анулювати замовлення Покупця, що включають товари, від яких раніше Покупець відмовився 5 і більше разів, вказавши причини, не пов'язані з наявністю недоліків у цих Товарах.

3.5. Продавець має право відмовити в оформленні Замовлення, якщо у Покупця вже оформлено та не отримано інших Замовлень з цього інтернет-магазину.

3.6. Замовлення Покупця оформляється через «Кошик», телефоном та електронною поштою, за програмою Viber.

3.7. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

3.8. Після оформлення замовлення на сайті Покупцю надається дані для оплати шляхом надсилання електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації. Після оплати замовлення покупець зобов'язаний повідомити про оплату шляхом відповіді на лист з реквізитами для оплати. З моменту підтвердження оплати, Замовлення приймається в обробку та комплектацію.

4. Доставка Замовлення:

4.1. Способи доставки товарів Ви зможете обрати у процесі оформлення замовлення

4.2. Територія доставки товарів, представлених на сайті, велика, замовлення може бути відправлено до будь-якої точки України, де є відділення поштового зв'язку.

4.3. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

4.4.Відповідальність за ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення. У разі недоставки замовлення або псування товару під час пересилання транспортними компаніями Покупець має право вимагати відшкодування вартості замовлення з перевізника. Продавець за замовчуванням страхує надсилання у сумі повної вартості замовлення.

4.5. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент вручення кур'єром товару Одержувачу або отримання товару Одержувачем у відділенні поштового зв'язку, транспортної компанії.

При отриманні Замовлення Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений товар та зробити його розтин у присутності працівників Кур'єрської служби для перевірки товару на відповідність заявленій кількості, відповідно до вкладеної накладної, а також цілісність упаковки. У разі наявності претензій, Покупець зобов'язаний разом із представником перевізника скласти акт.

4.6. Користувач розуміє та погоджується з тим, що:

здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем товару. У разі повернення або обміну товару вартість пересилки оплачує Покупець, також Покупцю не відшкодовується вартість раніше витрачена на пересилання.

5. Оплата товару:

5.1. Усі розрахунки між Сторонами здійснюються з жителями України у гривнях.

5.2. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар не підлягає зміні.

5.3 Продавець має право надавати знижки на товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

6. Повернення товару та коштів покупцям:

6.2. Повернення товару належної якості

6.2.1. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у час до його отримання, а після отримання товару - протягом 14 днів, крім дня купівлі. Повернення товару можливе у випадку, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, упаковка та споживчі властивості.

7.4. Повернення коштів здійснюється через повернення вартості сплаченого товару на банківську картку.

6.5. Покупець усвідомлює, що оплата відсотка банку за проведення грошової операції є окремою послугою, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем, і не повертається у разі повернення товару.

7. Відповідальність

8. Конфіденційність та захист інформації, що надається Користувачем/Покупцем

- для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;

- для оцінки та аналізу роботи сайту;

- для визначення переможця в акціях, які проводять Продавець.

8.3. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

8.4. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на сайті у загальнодоступній формі.

8.5 Користувач/Покупець дає безумовну згоду на обробку персональних даних, що передаються ним, відповідно до цієї Угоди.

9.

9. Додаткові умови