Пользовательское Соглашение
Пользовательское соглашение о предоставлении услуг Интернет-магазином ICOSMO
Основные определения
Покупатель – Пользователь или посетитель Сайта принимающий условия настоящего Соглашения, разместивший Заказ или желающий оформить Заказ в интернет-магазине ICOSMO
Интернет-магазин - Интернет-магазин ICOSMO, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://icosmo.com.ua, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров Покупателям.
Сайт - https://icosmo.com.ua
Заказ - установленным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения:
1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин по адресу https://icosmo.com.ua
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин ICOSMO
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичным соглашением.
1.4. Пользователь соглашается с Условиями продажи нажимая кнопку Заказать при оформлении Заказа в корзине, или при оформлении заказа по телефону, или через мессенджер Viber.
1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.6. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа.
2. Предмет Соглашения:
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://icosmo.com.ua
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки:
3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на сайте. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут не значительно отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Также цвета могут отличатся от изображенных на фото в виду искажения цветов монитором. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждый день.
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа / аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера).
3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, который предварительно оговаривается.
3.4. Продавец вправе аннулировать заказы Покупателя, включающие в себя товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.5. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы из этого интернет-магазина.
3.6. Заказ Покупателя оформляется через «Корзину», по телефону и электронной почте, по программе Viber.
3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.8. После оформления заказа на сайте Покупателю предоставляется данные для оплаты, путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. После оплаты заказа покупатель обязан сообщить о оплате, путем ответа на письмо с реквизитами для оплаты. С момента подтверждения оплаты, Заказ принимается в обработку и комплектацию.
4. Доставка Заказа:
4.1. Способы доставки товаров Вы сможете выбрать в процессе оформления заказа
4.2. Территория доставки товаров, представленных на сайте, обширна, заказ может быть отправлен в любую точку Украины, где есть отделение почтовой связи.
4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4.Ответственность за риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки заказа или порчи товара во время пересылки транспортными компаниями, Покупатель имеет право требовать возмещение стоимости заказа с перевозчика. Продавец по умолчанию страхует посылку в сумме полной стоимости заказа.
4.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером товара Получателю или получения товара Получателем в отделении почтовой связи, транспортной компании.
При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Курьерской службы для проверки товара на соответствие заявленному количеству, согласно вложенной накладной, а также целостность упаковки. В случае наличия претензий, Покупатель обязан вместе с представителем перевозчика составить акт.
4.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем товара. В случае возврата или обмена товара, стоимость пересылки оплачивает Покупатель, также Покупателю не возмещается стоимость ранее затраченная на пересылку.
5. Оплата Товара:
5.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются, с жителями Украины в гривнах.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
5.3 Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Возврат товара и денежных средств покупателям:
6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными в пункте 6.2. и 6.3. настоящего соглашения.
6.2. Возврат товара надлежащего качества
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара возможен в случае, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
6.2.2. При отказе Покупателя от товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 7 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании или на фото, представленных на Сайте не является признаком не качественности или не функциональности товара.
6.3.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту.
6.5. Покупатель осознает, что оплата процента банку за проведение денежной операции, является отдельной услугой, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара и не возвращается в случае возврата товара.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8. Конфиденциальность и защита информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с законом «О персональных данных».
8.2. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.3. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на сайте в общедоступной форме.
8.5 Пользователь/Покупатель дает безусловное согласие на обработку передаваемых им персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением.
9. Дополнительные Условия
9.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без