Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
У зв'язку з цим, просимо вас гранично відповідально оформляти замовлення на сайті Icosmo, будучи впевненими в найменуванні, назві виробника, кількості мілілітрів та іншій номенклатурі, в уникненні помилкового замовлення. У разі помилки з боку продавця товар буде замінений на правильний, або буде здійснено повернення коштів, по пред'явленні претензій від покупця протягом трьох днів з моменту отримання замовлення. У всіх інших випадках, куплений товар належної якості, не підлягає поверненню або обміну.
У разі обміну або повернення товару всі транспортні витрати клієнт бере на себе.